Bejelentkezés / Regisztráció
Elfelejtetted a jelszót?
Nincs még felhasználói fiókod? Regisztrálj most!
Kosár
10% kedvezmény nyakláncokra
  • Minden ékszer
  • Gyűrű
  • Fülbevaló
  • Nyaklánc
  • Karkötő
  • Ékszer kollekció
  • Ékszerdoboz
  • Kiegészítők
  • Akció
  • Információk
  • Csomagszállítás
  • Vásárlási információ
  • Gyűrű és ékszer méret
  • Csere / Elállás / Garancia
  • Céginformáció
  • Vásárlói vélemények
  • Nagyon - nagyon szép a fülbevaló, és külön köszönöm kis…
  • A webshoppal teljes mértékben elégedett vagyok !
  • Bő választék, gyors szállítás. A karkötő olyan mint a képen.…
  • Jó minőség gyors kiszolgálás.
  • Kiváló
  • Folytatás
GLS
K&H Bank
PayPal
Garancia
  • Információk
  • Csomagszállítás
  • Vásárlási információ
  • Gyűrű és ékszer méret
  • Csere / Elállás / Garancia
  • Céginformáció
  • Vásárlói vélemények
  • Nagyon - nagyon szép a fülbevaló, és külön köszönöm kis…
  • A webshoppal teljes mértékben elégedett vagyok !
  • Bő választék, gyors szállítás. A karkötő olyan mint a képen.…
  • Jó minőség gyors kiszolgálás.
  • Kiváló
  • Folytatás
GLS
K&H Bank
PayPal
Garancia

Csere / Elállás / Garancia

Hogyan cseréljük ki az ékszert, ha nem megfelelő méretet rendeltél.

Ha nem megfelelő méretet választottál, átvétel után lehetőséged nyílik a megrendelésedet visszaigazoló emailben elküldött, az email alján található linken keresztül egyszerűen a webshopon keresztül kérni a méretcserét.

„Módosítási igény (csere vagy elállás) esetén kattints ide.”

Amennyiben regisztráltál webshopunkban, akkor a saját fiókodban a „Megrendeléseim” rovatban a „Módosítási igény” gombra kattintva ugyanide érkezel.

Amennyiben még nem küldtük el a csomagod, ebben a menüpontban tájékoztatunk erről és itt a „Szeretném lemondani a megrendelésem” -re kattintva lemondhatod a megrendelésed még az elküldés előtt amennyiben meggondoltad magad és mégsem kéred a kiválasztott termékeket. Ebben az esetben semmilyen fizetési kötelezettséged nincs, ill. a már kifizetett teljes összeget visszatérítjük.

A megrendelés elküldése után egy újabb automatikus értesítést küldünk emailben, ahol ugyanazon a helyen (az email alján) ismét elküldjük a méretcseréhez, ill. az elálláshoz tartozó linket.

Amennyiben méretet (vagy terméket) szeretnél cserélni, vagy akár a teljes megrendelésedtől, vagy akár egy részétől szeretnél elállni úgy ezt a linket megkattintva (vagy az előzőekben leírtak szerint a saját fiókodban belépve a megrendeléseknél), felkínálunk több lehetőséget:

  • Garanciális visszaküldés
  • Termék csere vagy visszaküldés
  • Teljes megrendelés visszaküldése

Az igényednek megfelelő menüt kiválasztva megnyílik a megrendelésed részletezése, ahol kiválaszthatod, hogy melyik termékkel kapcsolatban van garanciális igényed, csereigényed, vagy elállási igényed.

Amennyiben a teljes megrendelés visszaküldését választod, úgy a teljes megrendelés tartalmát egyben kezeljük (nincs további kiválasztási lehetőséged).

Ha méret vagy termékcserét szeretnél kérni, akkor kattints a „Termék csere vagy visszaküldés” gombra, ahol a megnyíló megrendelésed listájában kiválaszthatod, hogy melyik terméket szeretnéd visszaküldeni. Kattints a termék alatt található „Szeretném ezt a terméket visszaküldeni” gombra, majd ezt követően a „Másik terméket választok” gombra, ami ugyanahhoz a termékhez fog átirányítani, így azonnal, keresgélés nélkül tudsz másik méretet választani és a kosárba helyezni.

Ha mégsem másik méretet szeretnél, hanem például egy teljesen más terméket, akkor egyszerűen a webshopban bármilyen másik terméket is ki tudsz választani és a kosárba helyezni.

Ha csak visszaküldenéd a terméket, akkor nem szükséges másik terméket választanod, de ha szeretnél, a cserével egyidejűleg akár több terméket is választhatsz egymás után.

A méret csere kosárban a végén egy pontos elszámolást találsz, amibe beleszámoljuk a korábbi megrendelésed visszaküldéséből adódó visszatérítendő összeget, a csere (ami tartalmazza az újabb küldés és a visszaküldendő termék) szállítási költségét. Ha az eredeti megrendelésedkor kérted a termékcsere biztosítás opciót, akkor itt nem kell semmilyen szállítási költséget fizetned.

A csere megrendelés leadásakor ki kell fizetned az újabb terméket (és a szállítási költséget amennyiben nincs méretcsere biztosításod), majd miután telephelyünkre beérkezett a visszaküldött ékszer, az elszámolás szerinti összeget visszautaljuk.

Két különböző szállítási díjszabása van a futárszolgálatnak:

  1. A csak visszaküldendő (elállás esetén) csomagdíj: 1 490 Ft
  2. A csere csomagdíj: 1 990 Ft

Bankkártyás megrendelés esetén ezt az összeget a megrendeléskor használt bankkártyára, vagy Paypal fizetés esetén a Paypal fiókodba küldjük vissza, viszont amennyiben utánvéttel rendelted meg a termékeket, úgy szükséges megadnod egy bankszámlát (Kedvezményezett neve; Bankszámla száma) ahova a visszajáró összeget vissza tudjuk utalni.

A termékcsere esetén az eredeti megrendeléstől eltérő fizetési módot is lehet választani.

Ha bármelyik funkciót is választod mindig találsz visszavonási lehetőséget, ha pl. hibásan töltöttél ki valamit, vagy időközben meggondolnád magad.

A módosítási igényed leadását követően, erről emailben értesítést küldünk, ahol ugyanúgy, mint az eredeti megrendelésedkor, a szállításról részletes információkat közlünk.

Csomagold vissza a postázó dobozba és jól zárd le a visszaküldendő árut, majd, amikor a futár átadja a csomagot, fel fogja venni a visszaküldendő csomagot.

Nem kell semmilyen címzés, mert a futár viszi magával a csomagcímkét és ő fogja ráragasztani a csomagra.

Amennyiben további kérdésed lenne az alábbi elérhetőségeinken vedd fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot és munkatársaink szívesen a segítségedre lesznek.

info@extremesilver.hu
+36-66/469-960
+36-70/70-11-355

Amennyiben az ügyfélszolgálati munkatársainktól kérsz segítséget, úgy készítsd elő a megrendelésed adatait (megrendelés szám elég hozzá, de ha nem találod, akkor a megrendelés dátuma és megrendelő adatai alapján is megtaláljuk megrendelésed a módosításhoz).

A megrendelés gyorsaságával megegyezően le tudjuk bonyolítani a cserét. A déli 12:00 -ig leadott csereigényed a következő munkanapra teljesíteni tudjuk.

Amennyiben megrendeléskor nem vagy biztos a gyűrű méretedben, javasoljuk, hogy töltsd le a gyűrű méretezőt a lenti gombbal, nyomtasd ki és vágd ki a leírtak szerint. Aránylag elég pontosan meg tudod majd határozni vele a méreted és valószínűleg nem lesz szükség a cserére.

A csomagban küldünk egy ingyenes gyűrű méretezőt is, így ha mégsem megfelelő méretet rendeltél, a csomag átvételét követően le tudod mérni a helyes méretet.

  • Garancia
  • Elállási jog
  • Adatkezelési Tájékoztató
  • Sütik
  • Általános felhasználási és Szerződési feltételek
  • További cikkek
  • Gyűrű
  • Fülbevaló
  • Nyaklánc
  • Karkötő
  • Ékszer kollekció
  • Ékszerdoboz
  • Kiegészítők
  • Saját fiók
  • Regisztráció

  • © Extreme Silver

Facebook

Instagram

YouTube